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🎧 Corso AI per il settore Call center e BPO
AI Course for Call Centers and BPO
Per settore · da zero · 1h 12m · 6 lezioni · Lezioni gratis, esercizi a crediti
Con l'AI redigi lo script di una campagna outbound a norma e la base di conoscenza per gli operatori, con i dati dei clienti protetti.
A chi serve
Chi lavora nel mondo call center e bpo: dagli uffici al campo. Si parte da zero, 20 minuti al giorno.
Cosa ottieni
- Prompt pronti per i casi veri
- Il metodo delle 7 dimensioni applicato al tuo obiettivo
- Attestato di frequenza gratuito e strada verso la certificazione
Struttura del corso
- L'AI nel settore dei call center: cosa può e cosa non può fare (12 min)
- Il metodo delle 7 dimensioni applicato ai call center (12 min)
- Caso 1: redigere script per le campagne outbound (12 min, esercizio valutato)
- Caso 2: preparare basi di conoscenza per gli operatori (12 min, esercizio valutato)
- Caso 3: riassumere le chiamate in report di qualitĂ (12 min, esercizio valutato)
- Verso l'attestato: ripasso e sfida finale (12 min, esercizio valutato)
Inizia gratis →
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