Termini del servizio
Versione in vigore dal 17 settembre 2026 · Grace Certified · Agora Intelligence
Titolare del Servizio: Kaimakiweb, P.IVA 03945530123, Varese (IT). "Agora Intelligence" e "Grace Certified" sono brand di Kaimakiweb.
Utilizzando la piattaforma Grace Certified ("il Servizio"), gestita da Agora Intelligence, brand di Kaimakiweb (P.IVA 03945530123, Varese), l'utente accetta integralmente i presenti Termini e condizioni d'uso. Se non li accetti, non utilizzare il Servizio. Chi acquista senza usare la piattaforma, come nel modulo d'ordine dell'Assessment AI literacy, accetta questi Termini con una casella dedicata dentro quel modulo e approva a parte le clausole indicate nel paragrafo 7.
Grace Certified è una piattaforma educativa per l'allenamento e la valutazione delle competenze di prompt engineering, basata su scenari professionali reali. La valutazione avviene tramite modelli AI avanzati. Il Servizio offre un sistema di progressione con XP, livelli, badge e certificazioni digitali.
Le certificazioni ottenute su Grace Certified vengono pubblicate con URL pubblico e nome e cognome completo dell'utente. Completando una certificazione e non richiedendone la rimozione, l'utente acconsente alla pubblicazione del proprio nome completo associato al risultato conseguito.
Il link pubblico della certificazione è verificabile da chiunque e contiene: nome completo, livello di certificazione (Practitioner / Prompt Engineer / Prompt Master), data di emissione, data di scadenza e stato di validità. Questa informazione può essere condivisa dall'utente o da terzi (ad esempio recruiter o datori di lavoro) a fini di verifica professionale.
La certificazione si ottiene superando un esame a pagamento: 5 scenari in 75 minuti, una risposta per scenario, sorteggiati tra gli scenari con rubrica dedicata che il candidato non ha mai tentato; se gli scenari mai tentati non bastano, l'esame usa anche scenari già visti e lo segnala prima dell'avvio. Si scarta il punteggio più basso; la media dei quattro scenari conteggiati deve essere almeno 75/100 e nessuno dei quattro può stare sotto 50/100. A tempo scaduto valgono le risposte date, se sono almeno quattro. Il corrispettivo copre la singola sessione ed è dovuto indipendentemente dall'esito.
Tentativi e guasti tecnici. Tra un tentativo e il successivo passano 7 giorni; ogni tentativo si acquista allo stesso prezzo. Se un problema della piattaforma interrompe la sessione (server non raggiungibile, errore di valutazione), il tempo perso viene restituito oppure la sessione viene riaperta, senza nuovo pagamento: l'utente scrive a hello@gracecert.com entro 48 ore indicando data e ora e la richiesta viene verificata sul registro della sessione. I problemi del dispositivo o della connessione dell'utente restano a suo carico.
Sessione monitorata. Cambi di scheda, perdite di focus e tentativi di incollare testo esterno vengono registrati in un registro eventi. Per il livello Prompt Master la webcam scatta un'immagine al minuto; l'esito viene emesso solo se gli scatti coprono la sessione, altrimenti passa in revisione da parte di una persona entro due giorni lavorativi. Scatti e registro sono conservati 90 giorni su disco privato e sono visibili solo all'amministrazione per la revisione. In caso di abuso evidente l'esame viene annullato senza rimborso.
Rinnovo. La certificazione vale 18 mesi. Negli ultimi 60 giorni di validità l'utente può acquistare un nuovo esame dello stesso livello e, superandolo, ottiene una nuova certificazione con nuova scadenza.
Revoca. L'utente può chiedere la revoca della propria certificazione scrivendo a hello@gracecert.com dall'indirizzo email dell'account. La certificazione viene revocata anche in caso di rimborso o contestazione del pagamento e in caso di abuso accertato. Dopo la revoca il link pubblico risponde "Link non valido oppure certificazione rimossa", senza mostrare dati personali.
Ogni account dispone di 5 valutazioni gratuite al giorno in palestra e 5 sugli esercizi con punteggio (scenari, matematica, migliora il prompt, problem solving, arena, duelli), azzerate a mezzanotte in ora universale (UTC). Con un account entrambi i tetti si contano sull'account; per chi usa il Servizio senza account la palestra si conta per dispositivo e rete. All'iscrizione arrivano 10 crediti gratuiti, più 1 credito al primo accesso di ogni giorno. Il Servizio può accreditare ulteriori crediti promozionali, come il bonus del programma inviti, i traguardi di costanza e i bonus di efficienza; per i membri di un team con piano attivo la palestra e gli esercizi con punteggio non consumano crediti, entro il limite di 50 valutazioni al giorno a persona che vale per tutti, mentre le funzioni a più modelli restano a crediti. Lo stesso limite e le stesse regole valgono per i membri di un team dentro la finestra aperta da un Assessment AI literacy. L'uso incluso del team spetta ai membri che hanno confermato il proprio indirizzo email: finché quella conferma manca, gli esercizi con punteggio consumano i crediti della persona e si fermano quando i crediti finiscono.
Programma inviti. Il bonus inviti vale 5 crediti a chi invita e 5 a chi è invitato. Arriva a due condizioni. La prima: l'invitato deve avere completato tre valutazioni con punteggio sugli scenari. Qui "valutazioni" significa tentativi sugli scenari, quindi le giocate in palestra, in matematica, su migliora il prompt e sul problem solving non fanno maturare il bonus. La seconda: chi invita riceve il bonus per i primi 25 inviti maturati; oltre quel numero l'accredito si ferma. Il bonus si paga una volta sola per invitato.
Che cosa si compra. Quello che si acquista sono crediti: un credito vale una valutazione in palestra, sugli scenari, in matematica, su migliora il prompt, sul problem solving, in arena e nei duelli. Le funzioni che interrogano più modelli costano un credito per ogni modello interrogato, quindi il totale dipende dai modelli attivi in quel momento: il prezzo esatto compare prima dell'avvio. I crediti non hanno scadenza.
Funzioni senza valutazioni gratuite. Il banco di prova (confronto fra modelli, test injection), il confronto AI, Giudica l'AI, Judge Pick e il red team non hanno valutazioni gratuite giornaliere: si pagano a crediti dal primo uso, per tutti gli account, anche per i membri di un team con piano attivo.
Rimborsi dei crediti. I crediti acquistati non sono rimborsabili salvo malfunzionamenti documentati del Servizio. La richiesta si manda a hello@gracecert.com dall'indirizzo email dell'account, indicando la data dell'acquisto. Quando un acquisto viene rimborsato, i crediti corrispondenti ancora non spesi vengono ritirati dall'account.
Codici regalo. Un pacchetto di crediti si può comprare per un'altra persona: il pagamento genera un codice nella forma GRACE-XXXX-XXXX, recapitato per email al destinatario indicato, con una copia sempre all'acquirente. Il codice si riscatta una volta sola da un account registrato, che riceve i crediti del pacchetto. Il codice non ha scadenza e non è nominativo: vale per chi lo riscatta per primo, quindi va custodito come un buono al portatore. I crediti riscattati restano sull'account che li ha ricevuti: non si trasferiscono altrove e non si riconvertono in denaro. Se l'acquirente ottiene il rimborso, il codice ancora non riscattato viene annullato; se è già stato riscattato, i crediti corrispondenti vengono ritirati dall'account che lo ha riscattato.
Crediti e cancellazione dell'account. I crediti sono legati all'account e si perdono con la sua cancellazione: non si trasferiscono su un altro account e non vengono convertiti in denaro. Chi ha un saldo da spendere lo usa prima di chiudere l'account.
L'account è strettamente personale: è consentita una sessione attiva alla volta e fino a 2 dispositivi registrati, gestibili dalla pagina "Dispositivi" del profilo. L'accesso da un nuovo dispositivo chiude la sessione precedente. La condivisione delle credenziali con terzi costituisce violazione di questi Termini e può comportare la sospensione dell'account, a tutela di chi gioca e del valore delle certificazioni.
Prezzi e ricevute. Tutti i prezzi sono IVA inclusa. Dopo ogni acquisto fatto da un account, la ricevuta è nello storico pagamenti della pagina Crediti; per gli acquisti senza account arriva per email da Stripe.
Età minima. Il Servizio è riservato a chi ha compiuto 14 anni. Registrandosi, l'utente dichiara di avere almeno 14 anni; per i minori di 14 anni la registrazione richiede il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale (che può scriverci a hello@gracecert.com).
Acquisti riservati ai maggiorenni. La creazione dell'account è possibile dai 14 anni, mentre gli acquisti (pacchetti di crediti, esami di certificazione, mazzi, corso Pro, piani Team, piani HR e Assessment AI literacy) sono riservati agli utenti che hanno compiuto 18 anni. Gli acquisti sono riservati ai maggiorenni anche per i regali: chi compra un pacchetto di crediti da regalare dichiara la propria maggiore età allo stesso modo, con o senza account. Prima del primo acquisto l'utente dichiara la propria maggiore età e la dichiarazione viene registrata sull'account; per l'Assessment AI literacy la dichiarazione avviene nel modulo d'ordine e viaggia al server insieme all'ordine. I genitori o chi esercita la responsabilità genitoriale possono scriverci a hello@gracecert.com.
Diritto di recesso (crediti, esami, corso, abbonamenti). Acquistando crediti o esami, il consumatore chiede espressamente l'esecuzione immediata del contenuto digitale e riconosce che, con l'accredito, perde il diritto di recesso previsto dall'art. 59 del Codice del Consumo. Per il corso Pro la prima lezione è gratuita e la rinuncia al recesso scatta al completamento della seconda lezione. Per gli abbonamenti Team, Business e HR il servizio inizia subito e il recesso è escluso sul primo periodo già in uso. L'Assessment AI literacy si vende alle aziende e segue le regole del paragrafo 7, che valgono anche quando il compratore risulta consumatore. Restano fermi i rimborsi per malfunzionamenti documentati del Servizio.
Mazzi Prompt Battle, beni fisici e recesso. Per i set predefiniti il consumatore ha diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna: basta scrivere a hello@gracecert.com indicando il numero d'ordine; il reso viaggia a spese dell'acquirente e il rimborso arriva entro 14 giorni dal ricevimento del bene integro. I mazzi personalizzati (logo, dedica, carte scelte dall'acquirente) sono beni confezionati su misura: per questi il recesso è escluso ai sensi dell'art. 59, lett. c) del Codice del Consumo. In ogni caso, i difetti di conformità sono coperti dalla garanzia legale.
I piani Team, Business, HR Starter e HR Pro sono abbonamenti mensili con rinnovo automatico, pagati con carta tramite Stripe. La disdetta si fa dal portale di gestione dell'abbonamento e ha effetto alla fine del periodo già pagato: fino a quella data il piano resta attivo. Non è previsto alcun rimborso pro rata del periodo in corso.
Al ritorno al piano gratuito il team conserva 5 posti. I membri oltre il limite restano nel team finché il proprietario non li rimuove e nessun nuovo membro può entrare finché il team supera i posti disponibili.
Mancato pagamento. Se il rinnovo non va a buon fine, Stripe ritenta l'addebito secondo i propri tempi e nel frattempo il piano resta attivo; quando Stripe segna l'abbonamento come non pagato, il team torna subito al piano gratuito con le regole del paragrafo precedente.
Sui piani HR la tolleranza ha una durata scritta: dal primo addebito fallito le selezioni restano aperte per 7 giorni, poi smettono di accettare candidati finché il pagamento non rientra. Il pannello HR mostra la data di scadenza della tolleranza.
Cambio di piano. Da Team a Business si passa dall'app: la differenza per il periodo residuo viene calcolata in proporzione ai giorni rimasti. La riduzione da Business a Team si fa dal portale di gestione dell'abbonamento.
Chiusura anticipata. "Elimina team" e la cancellazione dell'account chiudono il piano subito, senza rimborso del periodo residuo.
Accesso dopo l'acquisto. Dopo l'acquisto di un piano l'account del titolare richiede la verifica in due passaggi all'accesso.
Assistenza. I piani a pagamento hanno assistenza via email a hello@gracecert.com, senza tempi di risposta garantiti.
IVA. I prezzi sono IVA inclusa. Al checkout del piano si può indicare la partita IVA, facoltativa, che viene raccolta e riportata sul documento dell'abbonamento. Quel documento è una ricevuta: fra soggetti IVA italiani la fattura viaggia in forma elettronica attraverso il sistema di interscambio, che la piattaforma non emette. Chi ha bisogno della fattura elettronica la chiede a hello@gracecert.com.
Il corso Pro si acquista con un pagamento una tantum, IVA inclusa. La prima lezione è gratuita e permette di valutare il corso prima dell'acquisto. Dopo l'acquisto l'accesso al corso non ha scadenza. Ogni lezione comprende fino a tre domande a Grace sul contenuto della lezione. Le pratiche di un corso acquistato o compreso in un piano restano fuori dal conto giornaliero delle valutazioni gratuite, fino a sedici al giorno. Con il completamento della seconda lezione il consumatore chiede l'esecuzione immediata del contenuto digitale e rinuncia al diritto di recesso (art. 59 del Codice del Consumo). Un rimborso pieno chiude l'accesso al corso e annulla l'attestato di frequenza rilasciato. Il corso Pro è compreso nei piani Team e Business a pagamento per tutti i membri del team, per la durata del piano.
L'Assessment AI literacy è un servizio una tantum, con prezzo per fasce: €290 per 5 persone da valutare, €390 per 10, €490 per 15, IVA inclusa. Il numero comprato conta le sole persone da valutare: il posto del titolare del team sta fuori da quel numero e non ne occupa nessuno. Si acquista dal modulo d'ordine, dove il compratore accetta questi Termini con una casella dedicata e approva a parte le clausole indicate al fondo di questo paragrafo; nel modulo indica il nome dell'azienda e un'email di contatto e la partita IVA qui oppure al passaggio su Stripe. Su questo checkout non sono ammessi codici promozionali.
Chi compra e che regole si applicano. Il compratore dichiara nel modulo d'ordine di acquistare nell'esercizio dell'attività d'impresa o professionale della propria azienda. Quella dichiarazione non trasforma un consumatore in professionista: la qualità di consumatore dipende dallo scopo reale dell'acquisto ed è un dato oggettivo. Se il compratore risulta consumatore, le tutele del Codice del Consumo restano sue, con il recesso regolato più avanti in questo paragrafo.
Ricevuta e fattura elettronica. La partita IVA indicata viene raccolta e riportata sull'ordine e sul documento che il cliente riceve. Quel documento è una ricevuta: fra soggetti IVA italiani la fattura viaggia in forma elettronica attraverso il sistema di interscambio, che la piattaforma non emette. Chi ha bisogno della fattura elettronica la chiede a hello@gracecert.com indicando il riferimento dell'ordine.
Che cosa comprende. Con il pagamento incassato il team dell'acquirente viene creato oppure portato al numero di posti comprato, più il posto del titolare, per 90 giorni; in quella finestra i membri usano le valutazioni senza spendere crediti, entro il tetto giornaliero per persona indicato al paragrafo 4, che vale per ogni account e non cade durante la finestra. Un secondo ordine fatto mentre la finestra è aperta somma le persone comprate a quelle già attive e tiene la scadenza più lontana fra le due. Se l'ordine arriva senza un account, la finestra si apre quando l'indirizzo di contatto si iscrive. Durante la settimana di assessment ogni prompt riceve un punteggio da 0 a 100 sulle 7 dimensioni con il riscontro alla persona; il titolare del team vede nel cruscotto punteggio medio, tentativi, livello e certificazioni di ogni membro ed esporta il registro della formazione in CSV. Dentro le proprie valutazioni ogni persona vede anche il confronto con le valutazioni già raccolte sulla piattaforma, nella forma "meglio del X per cento": è un confronto interno a Grace e non un parametro di settore. La sintesi delle aree deboli e delle priorità di formazione è preparata da una persona di Grace sui numeri del cruscotto e presentata in un debrief di 30 minuti: è un documento redatto a mano, non un file generato dalla piattaforma. Alla scadenza dei 90 giorni il team torna al piano gratuito con 5 posti, con le regole del paragrafo 5.
Tempi e cosa succede se slittano. Gli accessi arrivano entro 1 giorno lavorativo dal pagamento incassato; la sintesi scritta e il debrief entro 7 giorni dalla chiusura della settimana di assessment. Se gli accessi non arrivano entro 3 giorni lavorativi, il cliente può annullare l'ordine scrivendo a hello@gracecert.com e riceve il rimborso integrale. Se la sintesi e il debrief non arrivano entro 14 giorni dalla chiusura della settimana, il cliente può chiedere il rimborso del 30% del prezzo, che è la quota di quella parte. Il debrief si fissa insieme: un rinvio chiesto dal cliente sposta i termini di altrettanto.
Recesso del cliente a servizio avviato. Il cliente può fermare il servizio in qualsiasi momento scrivendo a hello@gracecert.com. Resta dovuta la parte già svolta, calcolata così: attivazione del team 20% del prezzo, settimana di assessment 50%, sintesi scritta e debrief 30%. Chi ferma il servizio prima che la settimana di assessment cominci non paga la settimana. Se il servizio si ferma prima dell'invio degli accessi, il rimborso è integrale. La quota già dovuta non viene restituita e i posti aggiuntivi si chiudono alla fine della finestra dichiarata.
Compratore consumatore. Nel modulo d'ordine il compratore chiede espressamente che il servizio cominci subito, prima che siano decorsi i quattordici giorni di recesso. Se il compratore risulta consumatore e recede a servizio avviato, paga la parte già svolta con le quote del capoverso precedente (artt. 51 e 57 del Codice del Consumo) e il diritto di recesso si esaurisce quando il servizio è stato eseguito per intero (art. 59). Senza quella richiesta espressa il recesso resterebbe pieno per quattordici giorni.
Obblighi dell'azienda. L'azienda che acquista è titolare del trattamento verso le persone che valuta e Kaimakiweb tratta quei dati come responsabile, per suo conto e secondo le sue istruzioni (art. 28 GDPR), con il dettaglio nella informativa privacy, sezione 6. L'azienda informa le persone prima dell'inizio dell'assessment. L'assessment produce una base documentata per l'articolo 4 dell'AI Act: l'articolo chiede di sostenere lo sviluppo delle competenze, non impone di garantire un livello e resta fuori dall'elenco sanzionatorio dell'articolo 99. Grace non rilascia dichiarazioni di conformità e non sostituisce la valutazione legale della situazione del cliente.
Cruscotto e controlli sui dipendenti. Il cruscotto mostra al titolare del team punteggio medio, tentativi, minuti misurati, livello, certificazioni e ultima attività di ogni persona. Quando quelle persone sono dipendenti, quei dati sono un controllo a distanza dell'attività lavorativa: l'articolo 4 dello Statuto dei lavoratori (legge 300/1970) ammette gli strumenti da cui deriva un simile controllo previo accordo con le rappresentanze sindacali oppure previa autorizzazione dell'Ispettorato del lavoro. Resta comunque la condizione che ai lavoratori sia data informazione adeguata sulle modalità d'uso e sull'effettuazione dei controlli. Verificare e soddisfare queste condizioni spetta all'azienda che acquista, prima di aprire il cruscotto.
Impegni di chi acquista. Acquistando l'assessment l'azienda si impegna a non prendere decisioni sul personale, sul percorso professionale o sul rapporto di lavoro sulla base del solo punteggio automatico: la decisione resta umana e motivata. Si impegna inoltre a esaminare la richiesta della persona valutata che chieda la revisione umana della propria valutazione, a lasciarle esprimere il proprio punto di vista e a permetterle di contestare l'esito. La persona valutata può scrivere in qualsiasi momento a hello@gracecert.com e vede il dettaglio delle proprie valutazioni dal proprio account.
Clausole da approvare a parte. Nel modulo d'ordine dell'assessment il compratore approva con una casella dedicata, distinta dall'accettazione generale dei Termini, le clausole seguenti: il paragrafo 7 su quanto resta dovuto se il servizio si ferma a metà, il paragrafo 12 sulla limitazione di responsabilità, il paragrafo 13 sulla modifica dei Termini con preavviso di 15 giorni, il paragrafo 14 sul foro esclusivo di Varese.
I piani HR prevedono quote mensili: HR Starter comprende 50 candidature per mese solare e 10 contatti di candidati visibili per mese solare; HR Pro comprende 500 candidature per mese solare con contatti visibili senza limite. Una candidatura è una persona che si iscrive a una selezione: la stessa persona che si candida a due selezioni diverse consuma due candidature. Il tetto delle candidature si conta sull'account che possiede le selezioni, quindi vale per tutte le selezioni aperte insieme e una singola selezione non può prendersene più della metà (25 con HR Starter, 250 con HR Pro). Le quote si azzerano il primo giorno di ogni mese e le quote non usate non si accumulano. Gli scenari scritti dall'azienda sono compresi in tutti e due i piani, fino a dieci per selezione; l'export dei candidati in CSV è compreso nel solo HR Pro. I candidati partecipano alle selezioni senza alcun costo.
Classificazione del modulo secondo l'AI Act. Il modulo di selezione è un sistema di intelligenza artificiale ad alto rischio: rientra nell'Allegato III, punto 4, lettera a) del Regolamento (UE) 2024/1689, che comprende i sistemi destinati a essere usati per valutare i candidati nel corso di procedure di selezione. Kaimakiweb ne è il fornitore. L'azienda che apre una selezione e la usa sotto la propria autorità ne è il deployer. Gli obblighi del capo III per i sistemi dell'Allegato III si applicano dal 2 dicembre 2027, secondo il calendario riscritto dal Regolamento (UE) 2026/1744: le regole di questo paragrafo valgono da subito fra noi e chi acquista, senza aspettare quella data.
Istruzioni per l'uso del modulo. Le istruzioni per l'uso sono questo paragrafo insieme alla sezione 7 dell'informativa privacy: descrivono la finalità prevista, che cosa il punteggio misura e che cosa non misura, i segnali di integrità con i loro limiti, i dati che il modulo riceve in ingresso, la conservazione e la sorveglianza umana che spetta a chi acquista. La finalità prevista è una sola: valutare la prova di prompting di un candidato in una selezione aperta dal titolare del piano. Ogni altro uso, come misurare persone già assunte oppure riutilizzare l'esito per una selezione diversa, sta fuori da queste istruzioni.
Obblighi dell'azienda che usa il modulo. Attivando un piano HR e aprendo una selezione, il titolare si impegna a:
Spiegazione della singola decisione. Il candidato che subisce una decisione fondata sull'esito della prova, quando quella decisione produce effetti giuridici oppure lo tocca in modo significativo, ha diritto a ottenere dal titolare del piano una spiegazione chiara e significativa del ruolo che il modulo ha avuto in quella decisione e degli elementi principali su cui la decisione si è formata. Il titolare risponde direttamente al candidato. Su richiesta a hello@gracecert.com mettiamo a disposizione del titolare il dettaglio tecnico della valutazione: i punteggi per dimensione, il riscontro scritto e i segnali di integrità di quella prova.
Registro degli eventi della prova. Per ogni prova la piattaforma registra gli eventi che la documentano: orari di inizio e di invio, tempo per scenario, testo delle risposte, punteggi per dimensione, riscontro scritto e i 5 segnali di integrità. Questi registri restano a disposizione del titolare del piano finché la selezione è aperta e per i 90 giorni successivi alla sua chiusura, poi vengono cancellati insieme ai dati del candidato. Il titolare che deve conservarli più a lungo, per documentare le proprie decisioni oppure per un obbligo suo, li esporta prima della cancellazione, con l'export CSV compreso in HR Pro oppure chiedendoli a hello@gracecert.com: da quel momento la conservazione è sua e ne risponde lui.
Conferma dell'indirizzo del candidato. Chi si iscrive a una selezione riceve un link di conferma al proprio indirizzo email e la prova comincia da lì. Finché quel link non viene aperto la candidatura non esiste, non occupa alcuna quota del piano e nessun dato raggiunge il titolare del piano.
Valutazione automatica e classifica. Ogni risposta di un candidato riceve un punteggio da 0 a 100 da un modello di intelligenza artificiale, senza lettura preventiva da parte di una persona. La media di quei punteggi ordina i candidati nella classifica che il titolare del piano legge. Il punteggio misura la qualità del prompt scritto nello scenario proposto: non è una misura del valore professionale della persona né una previsione del suo rendimento.
Segnali di integrità. Insieme alle risposte la piattaforma registra 5 segnali di integrità, tutti visibili al titolare del piano: tempo per scenario, eventi di incolla, uscite dalla finestra, tipografia del testo, velocità di battitura. Il segnale sulla tipografia del testo è un indizio debole e non una prova: la punteggiatura automatica di alcuni sistemi operativi produce da sola virgolette e apostrofi curvi, quindi va letto insieme agli altri. Il semaforo verde, giallo o rosso è un riassunto di quei segnali, non un sesto segnale.
Impegni di chi acquista. Attivando un piano HR il titolare si impegna a non escludere alcun candidato sulla base del solo punteggio automatico o del solo semaforo di integrità: la decisione su chi incontrare e chi assumere resta umana e motivata. Si impegna inoltre a esaminare la richiesta di un candidato che chieda la revisione umana della propria valutazione, a lasciargli esprimere il proprio punto di vista e a permettergli di contestare l'esito. Il titolare è titolare del trattamento dei dati dei candidati e usa i risultati solo per la selezione per cui sono stati raccolti.
Diritti del candidato. Da ogni schermata della prova, anche a prova lasciata a metà, il candidato apre la pagina dei propri dati sul browser da cui è entrato e finché il codice della prova resta lì: vede che cosa è stato raccolto e da quella pagina chiede la revisione umana, ritira il consenso oppure chiede la cancellazione, con una richiesta che parte via email a hello@gracecert.com e che registriamo a mano entro 30 giorni. Chi cambia dispositivo oppure cancella i dati di navigazione scrive allo stesso indirizzo dalla casella usata nella prova indicando il codice dell'offerta, e la strada resta aperta: la pagina è una scorciatoia, non l'unico modo di esercitare i propri diritti. I dati di una selezione vengono cancellati 90 giorni dopo la sua chiusura. Il dettaglio sta nella informativa privacy, sezione 7.
L'utente può scegliere, in modo del tutto opzionale, di rendere il proprio profilo visibile ad agenzie HR e recruiter attraverso la funzione "Visibilità HR" nella pagina profilo. Questa funzione è disattivata per impostazione predefinita. L'utente può revocarla in qualsiasi momento. I dati condivisibili sono: progressi (scenari completati, punteggi), sessioni e frequenza, badge, livello e stato attuale. Nessuno di questi dati viene condiviso senza consenso esplicito dell'utente.
È vietato utilizzare il Servizio per generare, trasmettere o archiviare contenuti illeciti, offensivi, diffamatori o che violino diritti di terzi. È vietato tentare di aggirare i sistemi di valutazione o di credito. Violazioni gravi comportano la sospensione immediata dell'account.
⚖️ Fair play
Grace esiste per aiutare le persone a sviluppare competenze reali. L'uso di strumenti AI per generare i prompt sottoposti a valutazione, in particolare in duelli, tornei, selezioni HR e prove certificative, costituisce un abuso: danneggia la piattaforma, gli altri utenti e, prima di tutti, chi lo commette. Durante le prove vengono registrati segnali tecnici (tempi di esecuzione, eventi di incolla, cambi di finestra) a fini di verifica dell'attendibilità. Gli abusi accertati comportano la rimozione dell'account e la cancellazione delle certificazioni ottenute, senza rimborso dei crediti residui.
I contenuti della piattaforma (scenari, rubriche, testi, design) sono di proprietà di Agora Intelligence. L'utente mantiene la proprietà dei prompt che produce. Agora Intelligence può utilizzare i dati aggregati e anonimi degli utilizzi per migliorare il Servizio.
I prompt inviati per la valutazione possono essere conservati in un archivio anonimo, dissociato dall'account (privo di nome, email o altri identificativi), per analisi statistiche e per migliorare il Servizio. Sono esclusi da questo archivio i prompt che risultano contenere dati personali.
Regole della community: prompt che contengono insulti, incitamento all'odio, contenuti che sessualizzano minori, violenza o volgarità gravi vengono bloccati e registrati (data, ora, contenuto e account o identificativo tecnico) ai fini di moderazione. Alla prima violazione l'utente riceve un avviso; alla seconda l'account viene sospeso.
Le valutazioni prodotte dal Servizio sono generate da AI e hanno scopo formativo. Non costituiscono giudizi professionali certificati da enti riconosciuti. Agora Intelligence non è responsabile di decisioni prese da terzi sulla base delle certificazioni rilasciate.
Agora Intelligence si riserva il diritto di modificare i presenti Termini con preavviso di 15 giorni via email. L'uso continuato del Servizio dopo la notifica costituisce accettazione delle modifiche.
Kaimakiweb può cedere il presente contratto e i rapporti con gli utenti nell'ambito di operazioni societarie (fusione, acquisizione, conferimento o cessione d'azienda o di ramo d'azienda), dandone comunicazione agli utenti. I diritti acquisiti (crediti, certificazioni, abbonamenti attivi) restano validi presso il soggetto subentrante.
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Tribunale di Varese, salvo diversa disposizione di legge applicabile ai consumatori.
Per domande o richieste: hello@gracecert.com
Informativa privacy → · AI Hygiene →
Dal blog di Agora Intelligence
📱 Scarica l'app Android (beta) iOS in arrivo
Dì quello che intendi. Ottieni quello che ti serve.
Grace Certified, la coach AI che allena e certifica il tuo prompt engineering, di Agora Intelligence.