Regolamento (UE) 2024/1689: Articolo 4
L'articolo 4 dell'AI Act è applicabile dal 2 febbraio 2025 e riguarda ogni azienda i cui dipendenti usano sistemi di intelligenza artificiale: compreso l'uso quotidiano di ChatGPT, Claude, Gemini o Copilot. Dal 27 luglio 2026 il Digital Omnibus (Reg. UE 2026/1744) ne ha riscritto il testo: da obbligo di risultato a obbligo di mezzi, e dal 2 agosto 2026 le autorità nazionali di vigilanza sono operative.
«I fornitori e i deployer di sistemi di IA adottano misure per sostenere lo sviluppo dell'alfabetizzazione in materia di IA del loro personale e delle altre persone che operano i sistemi per loro conto, tenendo conto delle loro conoscenze tecniche, esperienza, istruzione e formazione e del contesto d'uso.» (testo come sostituito dal Reg. UE 2026/1744)
Tradotto: se le persone della tua azienda usano l'AI, devi adottare misure per sostenerne la competenza, proporzionate a ruolo, contesto e rischi. La Commissione precisa che l'obbligo non richiede di garantire un livello specifico a nessun individuo: conta il percorso, documentato. Vale per aziende di ogni dimensione, con misure proporzionate anche per le imprese minori.
A provider (chi sviluppa o mette sul mercato sistemi AI) e deployer (chi li usa in ambito professionale). La seconda categoria è enorme: include lo studio professionale in cui si usa ChatGPT per le email, la PMI che ha attivato Copilot, l'azienda con un chatbot di assistenza. Ogni dimensione, ogni settore.
Competenze effettive e proporzionate: capire cosa l'AI sa fare e dove sbaglia, formulare richieste efficaci, riconoscere allucinazioni e output distorti, proteggere dati personali e riservati, sapere quando la decisione va tenuta umana. La Commissione osserva che affidarsi alle sole istruzioni per l'uso può risultare inefficace: la formazione calibrata sul ruolo, misurabile e documentata è la parte che conta.
Grace Certified è la piattaforma che trasforma l'obbligo in un allenamento che il team ama: 520 scenari professionali reali e una palestra di casi quotidiani, valutazione AI su 7 dimensioni con punteggio 0-100, certificazioni con URL pubblico verificabile (valide 18 mesi) e report di team come registro documentato. Il team parte in giornata e il primo registro documentato esiste già dopo la prima settimana.
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Sì. L'obbligo vale per provider e deployer di sistemi AI di ogni dimensione e settore: la norma prevede zero soglie dimensionali. Se in azienda si usa l'AI, l'obbligo c'è.
Sì. Chi usa sistemi AI di terzi in ambito professionale è un "deployer": l'uso quotidiano di ChatGPT, Claude, Gemini o Copilot da parte dei dipendenti rientra pienamente nel perimetro dell'articolo 4.
Una policy da sola resta ben lontana dallo spirito della norma: il testo post-Omnibus chiede misure che sostengano lo sviluppo dell'alfabetizzazione AI, proporzionate al ruolo e al contesto d'uso. La Commissione descrive un registro interno delle iniziative come forma adeguata, e la formazione misurabile e documentata lo riempie di sostanza.
La Commissione lo dice testualmente: nessun certificato è richiesto, basta un registro interno delle attività di formazione. Le certificazioni verificabili restano utili per un altro motivo: rendono il registro solido e spendibile, dentro e fuori l'azienda.
Formazione proporzionata a ruolo, contesto e rischi: capire cosa l'AI sa fare e dove sbaglia, usarla in modo sicuro sui casi del proprio lavoro, riconoscere allucinazioni e dati sensibili. La pratica su scenari reali con valutazione misurabile è la forma più difendibile.
Chi è stato formato, su cosa, quando e con quale esito. Le certificazioni Grace hanno un URL pubblico verificabile e i report di team mostrano progressi e punteggi per persona: un registro documentato.
Con Grace il team parte in giornata: si allena sugli scenari del proprio settore, la valutazione è immediata e le certificazioni arrivano al raggiungimento dei livelli. Il primo registro documentato esiste già dopo la prima settimana.
Contenuto informativo aggiornato a luglio 2026: per la valutazione legale della tua situazione specifica rivolgiti a un professionista. Vedi anche AI Hygiene & GDPR.
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