Scenari › Customer Success
Customer Success · Base · 100 XP
Il CSM deve presentare il QBR a un cliente enterprise. Anno mediocre: usano il prodotto ma non raggiungono gli obiettivi, e il rinnovo è tra 6 mesi. Il deck deve coprire lo stato di salute dell'account, i risultati ottenuti, i rischi aperti, le metriche di utilizzo e le priorità per il prossimo trimestre.
Scrivi il prompt che daresti a un'AI qualsiasi (ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot) per risolvere questa situazione reale di lavoro. Grace lo valuta in pochi secondi su 7 dimensioni: Ruolo, Contesto, Obiettivo, Vincoli, Formato, Destinatario, Efficienza, con un punteggio 0-100 e un feedback di coaching. 5 valutazioni gratis al giorno, contate sul tuo account quando sei autenticato.
È uno scenario di allenamento Customer Success, livello base: scrivi il prompt che daresti a un'AI per gestire questa situazione e Grace lo valuta da 0 a 100 con un feedback di coaching.
Grace analizza il prompt su 7 dimensioni (Ruolo, Contesto, Obiettivo, Vincoli, Formato, Destinatario ed Efficienza) e restituisce un punteggio 0-100, un percentile rispetto agli altri giocatori e un feedback di coaching specifico in circa 10 secondi.
Completare questo scenario base vale fino a 100 XP. Gli XP contano per il livello su Grace e sbloccano badge ed esame di certificazione.
Nessuna carta richiesta: le valutazioni gratuite del giorno descritte sopra bastano, solo i tentativi oltre quel numero costano 1 credito ciascuno. È sufficiente per provare "QBR deck customer success", leggere il feedback e riprovare con un prompt più forte.
Con tutte. Alleni il prompt, e un prompt scritto bene funziona con ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot, Mistral o qualsiasi modello usi la tua azienda: le 7 dimensioni non dipendono dal modello.
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