Scenari › Customer Success
Customer Success · Base · 100 XP
Negli ultimi sei mesi 12 clienti hanno abbandonato (churned), per un totale di 420.000 euro di ARR perso. I motivi dichiarati non sono sempre quelli reali: l'analisi del churn deve andare in profondità per individuare le cause reali, tra gap di prodotto, onboarding fallito o pressione della concorrenza, trovare pattern sistemici e proporre correzioni.
Scrivi il prompt che daresti a un'AI qualsiasi (ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot) per risolvere questa situazione reale di lavoro. Grace lo valuta in pochi secondi su 7 dimensioni: Ruolo, Contesto, Obiettivo, Vincoli, Formato, Destinatario, Efficienza, con un punteggio 0-100 e un feedback di coaching. 5 valutazioni gratis al giorno, contate sul tuo account quando sei autenticato.
È uno scenario di allenamento Customer Success, livello base: scrivi il prompt che daresti a un'AI per gestire questa situazione e Grace lo valuta da 0 a 100 con un feedback di coaching.
Grace analizza il prompt su 7 dimensioni (Ruolo, Contesto, Obiettivo, Vincoli, Formato, Destinatario ed Efficienza) e restituisce un punteggio 0-100, un percentile rispetto agli altri giocatori e un feedback di coaching specifico in circa 10 secondi.
Completare questo scenario base vale fino a 100 XP. Gli XP contano per il livello su Grace e sbloccano badge ed esame di certificazione.
Nessuna carta richiesta: le valutazioni gratuite del giorno descritte sopra bastano, solo i tentativi oltre quel numero costano 1 credito ciascuno. È sufficiente per provare "Analisi delle cause di churn degli ultimi 6 mesi", leggere il feedback e riprovare con un prompt più forte.
Con tutte. Alleni il prompt, e un prompt scritto bene funziona con ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot, Mistral o qualsiasi modello usi la tua azienda: le 7 dimensioni non dipendono dal modello.
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